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Comment commander ?
Voici les étapes à suivre pour commander sur NumerisationPhotos.fr. A chaque étape, cette page sera actualisée et adaptée à votre situation.
1. Créer un compte client
Cliquez ici pour créer un compte client. Nous y collectons les informations qui nous seront utiles pour communiquer avec vous et pour traiter vos éventuelles commandes. A partir de votre espace client, vous pourrez ensuite modifier vos coordonnées, suivre votre commande, payer en ligne...
2. Calculer un devis en ligne
Cliquez ici pour calculer un devis immédiat et gratuit pour la numérisation de vos photos. A l'issu du calcul, vous pourrez enregistrer le devis, sans aucune obligation d'achat futur, afin de vous laisser le temps de réfléchir sans avoir à le recalculer à l'avenir. Vous pouvez retrouver un devis via la page Retrouver un devis.
3. Valider la commande
En bas de votre devis, cliquez sur le bouton "Passer la commande". Vous pourrez alors choisir votre mode de paiement. Si vous souhaitez régler par chèque, imprimez le bon de commande qui s'affiche et glissez le dans l'enveloppe / le colis avec le chèque (à l'ordre de NumerisationPhotos) et vos supports photographiques. Si vous souhaitez régler par carte bancaire, suivez les instructions (vous êtes redirigés vers le site PayPal.com, qui vous permet de payer par carte en toute sécurité).
4. Expédiez vos supports (négatifs, diapositives ou photos papier)
Pensez à bien les protéger pour éviter qu'ils ne soient rayés, déchirés, cornés ou pliés pendant le transport. Joignez impérativement le bon de commande à votre colis. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, indiquez sur papier libre votre nom et votre numéro de commande qui apparaît à l'écran. Si vous payez par chèque, n'oubliez pas de joindre votre règlement.
Envoyez le tout à :
NUMERISATIONPHOTOS.FR
36, rue Maurice Dechy
78120 RAMBOUILLET
5. Traitement de la commande
Dès réception de votre colis, vous recevez une confirmation par email ou par téléphone, ainsi qu'un estimation de nos délais de traitement. Par la suite, vous pourrez suivre à tout moment l'état de votre commande via votre espace client, avec des informations précises et personnalisées.
6. Expédition de votre commande
Une fois le traitement terminé, vous supports sont ré-expédiés accompagnés de votre (vos) DVD(s) et d'une facture.
Il se peut que si la quantité indiquée dans le bon de commande diffère de la quantité effectivement expédiée, nous vous demandions d'ajuster votre paiement, ou, inversement, nous vous remboursions le trop perçu.
Vous pouvez imprimer d'autres factures via votre espace client.
Vous disposez d'un délai de quinze jours pour contester votre commande (vous devez dans ce cas prendre contact avec nous par email ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande et en expliquant le(s) défaut(s).)